Agradecemos a sua compra na Le.Petit.Benjamin – Baby Store. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um excelente serviço ao cliente. Se, por algum motivo, você não está satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

Para devolver dispõe de 14 dias a partir da data de recebimento do produto para iniciar um pedido de devolução. Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em sua embalagem original e em condições de revenda. Itens danificados, usados ou ausentes de suas embalagens não são elegíveis para devolução. Note também que os custos de envio são a cargo do cliente.

Como processar a devolução

Entre em contato connosco através do e-mail: le.petit.benjamin.store@gmail.com para iniciar o processo de devolução. Forneça o número de encomenda e o motivo da devolução.

Após a aprovação da devolução, enviaremos a morada para envio dos produtos, sendo o valor dos portes a cargo do cliente.

Assim que recebermos o produto devolvido e o inspecionarmos, processaremos o reembolso.

Reembolsos

Após a aprovação da devolução e inspeção do produto, iniciaremos o processo de reembolso. O valor reembolsado incluirá o preço do produto original, mas não os custos de envio originais.

O reembolso será creditado no método de pagamento original usado para a compra. Por favor, note que pode levar alguns dias úteis para que o reembolso seja processado e apareça em sua conta.

Produtos não Elegíveis para Devolução

Alguns produtos, como itens personalizados, podem não ser elegíveis para devolução por razões de personalização. Isso será indicado na descrição do produto.

Trocas

Se desejar trocar um produto por outro tamanho um item diferente, entre em contato connosco para discutir a disponibilidade. As trocas estão sujeitas à disponibilidade do stock.

Informações de Contato

Para iniciar um pedido de devolução, troca ou tiver alguma pergunta sobre nossa política, entre em contacto connosco através do e-mail: le.petit.benjamin.store@gmail.com